RAKUNA新宿Ⅱ【キャンペーン割 全日390円!】新宿D5出口徒歩30秒! Wi-Fi使い放題 土足OK 内装リニューアル

よくあるご質問一覧

質問

利用時間を延長することはできますか?

回答

追加する時間分を新たに予約してください。
また、ご利用時間の15分前をお知らせするメールに「延長手続きのページ」へのリンクがありますので、こちらからの手続きも可能です。

ただし、他の予約が入ってしまっている場合は、利用時間の延長が出来かねます。
延長をご希望の場合は、なるべく早めに追加する時間分を予約して頂く事をおすすめします。

質問

利用時間を変更したい

回答

現在のご予約をキャンセルし、変更後の利用時間分のご予約をお取り下さい。
日時の変更に限り、キャンセル金を返金致します。

「ご予約のスペース名」「ご予約者の方のお名前」「変更前の予約日時」「変更後の予約日時」をご確認の上、
スペース運営「ラクナ株式会社」までご連絡下さい。

※キャンセル手続きは、会員トップの予約詳細から行えます。
※新しい予約の確認が取れ次第、キャンセル金の返金手続きを行います。
ご連絡頂く際は、キャンセル手続きと新しいご予約をお取り頂いた上でご連絡頂くのがスムーズです。

質問

利用時間何分前から利用可能ですか?

回答

ご利用時間内での入室、退室をお願いいたします。
それ以外のお時間で入室・退室をされた場合は利用時間分の利用料金の請求及び罰金が発生する可能性があります。

質問

Wi-Fi無料とありますが、どのように接続すれば良いですか?

回答

ご予約確定メールにてパスワードをお送りしております。ご使用の端末に入力してご利用ください。
また、無料設備のため不具合等による料金の返金などの対応は致しかねますので、
予めご了承ください。

質問

常駐のスタッフはいますか?

回答

当会場に会議室の常駐スタッフはおりません。
建物の管理人とは一切関係がありませんので、ご不明点等ございましたら
弊社までご連絡をお願いいたします。

質問

事前に会場へ荷物を送るので受け取っていただけますか?

回答

申し訳ございませんが、当会場では荷物の受け取り/発送代行は行っておりません。

質問

飲食物の持込は可能ですか?

回答

飲食物の持込は可能ですが、ゴミは必ずお持ち帰り下さい。

質問

当日、来場される方から施設への問合せは可能ですか?

回答

いいえ、ご来場者の対応及びご案内はお客様で行っていただきます。

質問

人数変更によって金額は変わってしまいますか?

回答

当会場はお部屋料金となっておりますので、人数による金額の変動はございません。

質問

途中退出したいのですが、カギは施錠できますか?

回答

安全のため、現地にカギはご用意しておりません。途中退出される場合は貴重品の管理をお願いいたします。

料金(税込み・1時間あたり) 料金の詳細

¥110¥1324

(30分からご利用頂けます)
時間
261 人がお気に入りしました

このスペースの回答状況

回答時間
1時間以内
予約確定率
100%

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