QUICK solo 東急プラザ渋谷【No.6】

＜注意事項＞
BOX内でのお忘れ物について
忘れ物に関するお問い合わせは、施設内インフォーメーションへお問合せください。
☏　忘れ物お問合せ先　03-3464-8109（受付時間：10:00~21:00）

※お忘れ物以外のBOX利用についてのお問い合わせはカスタマーサポートセンターへお願いします。
☏　カスタマーサポートセンター　050-5526-5257

◆喫煙所はご利用できません。
◆駐車サービスはご利用できません。

＜QUICK soloご利用にあたって＞
◆感染症対策として手指消毒にご協力を願います。
◆食事・飲酒はご遠慮ください。お飲み物はノンアルコールドリンクのみ持ち込み可能です。
◆BOX内は禁煙です。（※電子タバコもご遠慮ください。）
◆臭気が発生するもののご利用はご遠慮ください。（例：化粧、ドライヤー）
◆完全防音ではないため、大きな声での会話はご遠慮ください。
◆入室時間及び退室時間は厳守頂きますようお願いします 。
◆入室後に離席した場合、再度暗証番号の入力が必要となりますのでご注意ください。離席される場合は暗証番号の分かるものをお持ちください。
◆ご予約時間よりも早く退出された場合でも、ご予約された時間でのご請求となりますので、予めご了承ください。
◆次のご利用者様が快適に利用できるようご配慮いただき、退室時には簡単な清掃をお願いいたします 。ごみはすべてお持ち帰りください。

【キャンセル規定】
30日前〜11日前まで10％
10日前〜4日前まで50％
3日前〜2日前まで75%
前日〜当日100％
※返金の際、手数料を引いた金額を入金させていただきます。

【返金について】

• クレジット決済でお支払いの場合
• キャンセル料が発生しない場合は、キャンセル後30日以内にクレジット経由で返金いたします。
• キャンセル料が発生する場合は、返金手数料を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内にクレジット経由で返金いたします。返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。
• ご予約後180日過ぎたキャンセルによる返金は、銀行振込となります。手数料がかかりますのでご注意ください。
• 銀行振込またはコンビニ決済でお支払いの場合
• キャンセル料が発生しない場合は、返金手数料を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内に銀行振込にて返金致します。
• キャンセル料が発生する場合は、お支払いいただいた料金からキャンセル料及び返金手数料を差し引いた金額を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内に銀行振込にて返金致します。
• 返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。
• 請求書払いをご選択の場合
• キャンセル料金が発生しない場合でも、ご予約の確定日からキャンセル日が月跨ぎになると返金手数料が発生いたします。その場合一旦入金の上、返金の流れとなります。（確定日が1/31、キャンセルが2/1の場合にも該当します）
• キャンセル料が発生する場合は、キャンセル料の算出後に月末で締め、翌月4営業日目にネットプロテクションズより請求書を発行しメールにて送付させて頂きます。
• 返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。
• 使い放題プランの場合
• キャンセル料の発生に関わることなく、返金はありません。

返金手数料額については事前にご確認下さい。
https://help.spacee.jp/hc/ja/articles/360047886013