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「利用規約」に記載の内容と万が一矛盾が生じた場合は下記「注意事項の特約」が優先されますので必ずご確認ください。

【セルフクリーニング・写真送付に関して】
当物件ではお客様ご自身でのセルフクリーニングと完了後の写真送付（4カ所程度）をお願いしております。
・セルフクリーニングを行っていただけなかった場合は「出張料5,000円+賠償金20,000円～（税・サイト手数料別）」が発生致します。
・セルフクリーニングをして頂いても写真送付を頂けない場合は居室確認のため「出張料5,000円（税・サイト手数料別）」が発生致します。

・セルフクリーニング内容
①備品や家具を元の位置に戻します。
②掃除機やクイックルワイパーを使用して床を掃除をします。
③テーブルの上をウェットシートで拭きます。
④使った食器は洗い、水気を拭き取り食器棚に戻します。
⑤部屋の換気も忘れずに。
⑥トイレを掃除します。
⑦エアコン等、電気の電源を全てオフにします
⑧鍵の施錠をして退室します。
⑨ゴミは分別して物件備付けのゴミ捨て場に捨てます。

・写真撮影箇所
①リビング全体（テレビ周辺が写るようにお願いいたします。）
②キッチン
③トイレ
④浴室（利用した場合）
※必ずセルフクリーニング後に写真撮影をお願いいたします。

【定員人数に関して】
当物件には定員人数が定められております。
年齢に関わらず人数にカウントされますので予めご了承ください。
※利用時間・用途等により1～2名様程度の増員でしたら可能な場合がございますが、必ずご予約前に一度お問い合わせください。
　ご予約後の定員越えを理由にしたキャンセルの場合はキャンセル料がお客様負担となります。
※賠償金等に関しましては「下記禁止事項②」をご参照ください。

【喫煙に関して】
当レンタルスペースはキッチンの換気扇の下で電子タバコのみ可とさせていただきます。
また、ベランダやエントランス等の共有部でタバコを吸う行為は絶対におやめください。
賠償金請求の他、クレームが入った場合は即時退室して頂く場合がございます。
尚、その際の返金は致しかねますのでご了承ください。

【内装変更に関して】
予告なくスペースの内装を変更する場合がございます。
内装変更を理由とした返金、請求等は受付けませんので予めご了承ください。

【入退室の時間に関して】
入室・退室の時間は必ずお守りください。
数分前の入室・数分間のご延長でも他のお客様とバッティングしてしまう場合がございます。
また、退室時は退室予定時刻までに鍵の返却（電子キー等の場合は施錠）まで行っていただくようお願いいたします。

【ご予約後の予約内容変更に関して】
利用日時の変更や設備の追加等のご予約確定後のご予約内容の変更はできかねます。
ご予約内容の変更をご希望の場合は、利用者様にて一度ご予約をキャンセルされてから再度ご予約ください。
※キャンセルの際はキャンセルポリシーに則りキャンセル料・サイト手数料が発生しますのでご了承ください。

【ゴミに関して】
ゴミは必ず分別の上規定の場所にお捨て下さい。
居室内に残置物を確認した場合は清掃料20,000円（税・サイト手数料別）が発生致します。
※燃やせないゴミはお持ち帰りください。

【居室内備品に関して】
備品等の故障、動作不良などによるスペースの利用に何らかの支障をきたした場合の保証については最大でも直接かつ通常の損害に限ります。逸失利益、事業機会の喪失等の間接的な損害については保証出来ませんのでご了承ください。
WiFiやゲーム機等、その他無料設備は、無料でのご案内ですので故障や接続不良等による返金や保証は出来かねます。

【動画閲覧に関して】
Fire stickによる動画の閲覧に関して、前の利用者様がログアウト等していた場合等、ログインが出来ず閲覧出来ない場合がございます。
弊社アカウントのパスワードはお教えできないため、その際はご自身のアカウントでログインして頂くようお願い致します。（ご自身のアカウントでログインされた場合、退室時は必ずログアウトをするようにお願い致します。）

【基本的な注意点】
・『無人チェックイン＆セルフクリーニングサービス＆退室時の写真送付』をお願いしております。
・必ずご予約時間内の入退室（退室時は南京錠の施錠まで）をお願い致します。
・マンション・ビルの一室ですので、お時間に関わらず騒音に注意してください。
・ゴミはお持ち帰り頂くか物件内のゴミステーションに捨ててください。
・備品の故障を発見、またはお客様自ら破損してしまった場合はすぐに当社にご連絡ください。グラスや皿を破損した場合は置きっぱなしにせず破棄・清掃をお願いいたします。
・退室時、鍵は必ず施錠してください。

【器物破損に関して】
下記行為をしてしまった場合はすぐに弊社にご連絡ください。
『出張料5,000円』をご負担いただきます。また、以下の行為により清掃や備品の買換え、その他何らかの支払い義務が生じた際には出張料に加え『賠償金20,000円～』をご負担いただきます。内容により即時退室いただく場合もございますのでご了承ください。（その際の返金は一切行っておりません。）
・スペース内・共用部での嘔吐等による設備・備品の汚損
・故意ではない器物破損（出張料等は内容により判断させていただきます）

【禁止事項①】
以下の行為が発覚した場合は『出張料5,000円』をご負担いただきます。また、以下の行為により清掃や備品の買換え、その他何らかの支払い義務が生じた際には出張料に加え『賠償金20,000円～』をご負担いただきます。内容により即時退室いただく場合もございますのでご了承ください。（その際の返金は一切行っておりません。）
・ごみの残置・近隣へのポイ捨て
・セルフクリーニング・退室報告無しでの退室
・スペース内・共用部での嘔吐等による設備・備品の汚損
　（清掃をしていただけていない場合）
・スペース内での喫煙行為（換気扇下での電子タバコを除く）
・故意の器物破損、備品を持ち帰る行為
・有料備品・オプションの無断使用
・窓・ドアを開けたままの退室
・室内への土足での入室
・エアコン等、設備の電源をONのまま退室する行為
・トイレにトイレットペーパー以外のものを流す行為
・鍵を元の場所以外に戻す行為、持ち帰る行為、その他紛失等した場合
・生き物を部屋に入れる行為

【禁止事項②】
以下の行為が発覚した場合は賠償金『20,000円～』をご負担いただきます。また、内容により即時退室いただく場合がございますのでご了承ください。（その際の返金は一切行っておりません。）
・歌を歌う、演奏をする・大声を上げる行為
・飛び跳ねたり走り回る行為
・公序良俗に反する行為
・共有部での喫煙行為
・共有部での迷惑行為
・利用不可エリアの無断侵入
・申告人数・定員を超えて利用する行為
・室内での犯罪行為
・その他迷惑行為
・無断延長

【騒音について】
人数、ご利用時間に関わらず騒音には充分ご注意ください。
集合住宅の一室となりますので、他のご入居者様にご配慮をお願い致します。
クレームが入った場合、即時退室して頂く場合がございます。尚、その際の返金は致しかねますのでご了承ください。

【忘れ物に関して】
忘れ物を弊社職員が発見した場合1週間の保管期間を経過後に破棄をいたします。
また、別のお客様による盗難等があった際も弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

キャンセルの場合は下記の料金が発生いたします

〜8日前： 0%
7日前〜4日前 ： 25％
3日前〜2日前 ： 50％
1日前〜前日 ： 75％
当日 ： 100％

【返金について】

• クレジット決済でお支払いの場合
• キャンセル料が発生しない場合は、キャンセル後30日以内にクレジット経由で返金いたします。
• キャンセル料が発生する場合は、返金手数料を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内にクレジット経由で返金いたします。返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。
• ご予約後180日過ぎたキャンセルによる返金は、銀行振込となります。手数料がかかりますのでご注意ください。
• 銀行振込またはコンビニ決済でお支払いの場合
• キャンセル料が発生しない場合は、返金手数料を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内に銀行振込にて返金致します。
• キャンセル料が発生する場合は、お支払いいただいた料金からキャンセル料及び返金手数料を差し引いた金額を差し引いた金額を、キャンセル後30日以内に銀行振込にて返金致します。
• 返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。
• 請求書払いをご選択の場合
• キャンセル料金が発生しない場合でも、ご予約の確定日からキャンセル日が月跨ぎになると返金手数料が発生いたします。その場合一旦入金の上、返金の流れとなります。（確定日が1/31、キャンセルが2/1の場合にも該当します）
• キャンセル料が発生する場合は、キャンセル料の算出後に月末で締め、翌月4営業日目にネットプロテクションズより請求書を発行しメールにて送付させて頂きます。
• 返金の際、サービス利用料は返金されませんのでご了承ください。
• 使い放題プランの場合
• キャンセル料の発生に関わることなく、返金はありません。

返金手数料額については事前にご確認下さい。